Regulamin studia.

 

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia oraz korzystania z usług oferowanych przez Studio Pilatesu o nazwie FizjoFlowPilatesStudio pod adresem: ul. Fryderyka Chopina 19a (65-032) w Zielonej Górze (NIP: 9731081070, REGON: 520209921), dalej jako: „Studio”.

Przystąpienie do udziału w zajęciach organizowanych przez Studio uzależnione jest od uprzedniego zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacją.

W zajęciach mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie lub małoletnie powyżej 16. roku życia za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Zajęcia prowadzone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami branżowymi oraz standardami higieny i bezpieczeństwa. Celem zajęć jest zapewnienie uczestnikom najwyższego poziomu wsparcia ruchowego w warunkach bezpiecznych, higienicznych oraz komfortowych.

Uczestnicy zajęć proszeni są o dbanie o swoje rzeczy osobiste i ich pilnowanie podczas pobytu w Studio. Ze względów organizacyjnych zaleca się przynoszenie wyłącznie niezbędnych przedmiotów.

Uczestnik przychodzi na zajęcia samodzielnie, chyba że obecność innej osoby jest niezbędna ze względu na stan zdrowia lub szczególne potrzeby i została wcześniej uzgodniona z prowadzącą zajęcia.

§ 2. Charakter zajęć

Zajęcia mają charakter grupowy i prowadzone są w kameralnych grupach liczących maksymalnie 6 (sześciu) Uczestników.

Zajęcia odbywają się z wykorzystaniem reformerów Pilates i trwają 60 minut. Trening prowadzony jest w sposób kontrolowany i dostosowany do możliwości Uczestników, z uwzględnieniem zasad bezpiecznej pracy z ciałem oraz prawidłowej techniki wykonywania ćwiczeń.

Spóźnienie Uczestnika na zajęcia jest dopuszczalne, o ile nie zakłóca ich przebiegu, jednak czas trwania zajęć nie ulega wydłużeniu.

Zajęcia prowadzone są przez fizjoterapeutów oraz instruktorki Pilates, posiadające odpowiednie kwalifikacje do pracy z ruchem i treningiem prozdrowotnym. Prowadzący kładą szczególny nacisk na bezpieczne wykonywanie ćwiczeń, prawidłową technikę oraz indywidualne dostosowanie intensywności do możliwości i aktualnej kondycji uczestników.

Zajęcia mają charakter mieszany — stanowią formę treningu Pilates realizowanego jako aktywność fizyczna o charakterze prozdrowotnym, łączącą elementy pracy nad siłą, mobilnością i kontrolą ciała z podejściem ukierunkowanym na wspieranie funkcji układu ruchu.

§ 3. Zasady uczestnictwa w zajęciach

Uczestnictwo w zajęciach jest możliwe wyłącznie po uprzedniej rezerwacji miejsca. Zapisy prowadzone są za pośrednictwem systemu rezerwacji online (w tym aplikacji Fitssey lub innego systemu rezerwacyjnego wskazanego przez Studio), a także — w miarę dostępności — poprzez stronę internetową Studio lub inne aktualnie udostępnione kanały rezerwacji. Płatności za zajęcia mogą być dokonywane gotówką w Studio lub za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych (w tym Przelewy24) albo innych dostępnych metod płatności wskazanych przez Studio.

Uczestnictwo w zajęciach jest niewskazane w przypadku występowania przeciwwskazań zdrowotnych. Do przeciwwskazań należą w szczególności: zawroty głowy i zaburzenia równowagi, ciąża, ostre infekcje przebiegające z gorączką, świeże urazy mięśni, ścięgien, więzadeł lub złamania, okres bezpośrednio po zabiegach operacyjnych (do czasu uzyskania zgody lekarza prowadzącego), niestabilne choroby serca, niekontrolowane nadciśnienie tętnicze, ostre zakrzepice żył głębokich, silny ból o niewyjaśnionym pochodzeniu oraz ostre stany neurologiczne, w tym świeży udar mózgu. W przypadku chorób przewlekłych, okresu rekonwalescencji lub jakichkolwiek wątpliwości dotyczących stanu zdrowia zaleca się wcześniejszą konsultację z lekarzem.

Akceptując Regulamin, Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w zajęciach oraz że uczestniczy w nich świadomie i dobrowolnie.

§ 4. Organizacja zapisów i zasady odwoływania

Uczestnik może korzystać z zajęć w formie pojedynczych wejść lub karnetów obejmujących określoną liczbę wejść, zgodnie z aktualną ofertą Organizatora (np. 4, 8 lub inne dostępne warianty).

Karnety są ważne przez okres 30 dni od daty zakupu, chyba że Regulamin lub aktualny cennik stanowią inaczej. Po upływie okresu ważności niewykorzystane wejścia przepadają i nie podlegają zwrotowi ani przedłużeniu.

Cennik zajęć określony jest w odrębnym dokumencie i udostępniany w systemie rezerwacyjnym oraz/lub na stronie internetowej Studio.

Odwołanie rezerwacji zajęć jest bezpłatne, pod warunkiem dokonania go nie później niż 10 godzin przed planowanym rozpoczęciem zajęć.

W przypadku odwołania zajęć w terminie krótszym niż 10 godzin przed ich rozpoczęciem lub w przypadku nieobecności uczestnika bez wcześniejszego odwołania, Organizator ma prawo do pobrania pełnej opłaty za dane zajęcia z karnetu lub naliczenia opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Studio zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu zajęć z przyczyn organizacyjnych lub losowych. W takim przypadku Uczestnikowi przysługuje prawo do udziału w zajęciach w innym dostępnym terminie albo zwrot wejścia na konto Uczestnika w systemie rezerwacyjnym.

Studio zastrzega prawo do zmiany w zakresie osoby prowadzącej zajęcia.

Wejścia jednorazowe oraz karnety są przypisane do konkretnego uczestnika i nie mogą być przekazywane osobom trzecim bez zgody Studio.

§ 5. Zasady reklamacji

Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą organizacji lub przebiegu zajęć w terminie 7 dni od dnia ich odbycia.

Reklamacja może zostać zgłoszona osobiście, telefonicznie lub w formie pisemnej. Zgłoszenie powinno zawierać opis sytuacji, datę zajęć oraz oczekiwania Uczestnika.

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia. O sposobie rozpatrzenia reklamacji uczestnik zostaje poinformowany w takiej samej formie, w jakiej dokonano zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji organizator może zaproponować rekompensatę adekwatną do sytuacji, w szczególności w postaci umożliwienia udziału w dodatkowych zajęciach lub innej uzgodnionej formy.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak oczekiwanych efektów zajęć, jeżeli wynika to z indywidualnych predyspozycji uczestnika, nieregularnego uczestnictwa, niestosowania się do zaleceń prowadzącej lub zatajenia istotnych informacji dotyczących stanu zdrowia.

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru zajęć, ich specyfiki oraz zasad bezpieczeństwa.

§ 6. Zasady odpowiedzialności

Uczestnik bierze udział w zajęciach dobrowolnie i na własną odpowiedzialność, mając świadomość swojego stanu zdrowia oraz możliwości fizycznych.

Uczestnik zobowiązany jest do poinformowania osoby prowadzącej przed rozpoczęciem zajęć o wszelkich dolegliwościach, urazach, chorobach lub innych przeciwwskazaniach, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo jego udziału w zajęciach.

Uczestnik zobowiązany jest do wykonywania ćwiczeń zgodnie z instrukcjami osoby prowadzącej oraz z poszanowaniem własnych możliwości fizycznych, a w przypadku wystąpienia bólu lub dyskomfortu — do niezwłocznego przerwania ćwiczeń i poinformowania o tym osoby prowadzącej.

Studio dokłada należytej staranności, aby zajęcia były prowadzone w sposób bezpieczny, dostosowany do możliwości grupy oraz zgodny z aktualną wiedzą i standardami pracy z ciałem.

Studio nie ponosi odpowiedzialności za urazy, pogorszenie stanu zdrowia lub inne dolegliwości powstałe w wyniku: zatajenia przez uczestnika informacji o stanie zdrowia, niestosowania się do zaleceń i instrukcji prowadzącej, wykonywania ćwiczeń w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub indywidualnych ograniczeń organizmu uczestnika.

Studio nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności zdarzeniami losowymi, awariami, decyzjami administracyjnymi lub innymi okolicznościami niezależnymi od Prowadzącej.

§ 7. Efekty zajęć

Efekty uczestnictwa w zajęciach mają charakter indywidualny i zależą od wielu czynników, w szczególności od stanu zdrowia, kondycji fizycznej, stylu życia oraz zaangażowania Uczestnika.

Studio nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, ponieważ efekty pracy z ciałem mogą różnić się w zależności od indywidualnych predyspozycji Uczestnika oraz regularności udziału w zajęciach.

Pozytywne efekty zajęć mogą pojawiać się stopniowo i wymagają systematycznego uczestnictwa oraz utrwalania nawyków również poza zajęciami.

Zajęcia mają charakter edukacyjno-ruchowy i nie stanowią świadczenia usług medycznych ani indywidualnej terapii leczniczej.

§ 8. Postanowienia końcowe

Studio zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. O każdej zmianie informuje Uczestników poprzez udostępnienie nowego Regulaminu, w tym w miejscu prowadzenia zajęć.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne właściwe przepisy prawa.

Na wypadek, gdyby niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu okazały się nieważne lub bezskuteczne, nie powoduje to nieważności całego Regulaminu, a w miejsce niedozwolonych postanowień zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy prawa.

Obowiązuje od: 01.07.2026